Términos del Servicio
1. Términos generales
Al aceptar estos términos, confirmas que eres mayor de edad en tu país o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores para realizar compras.
Te comprometes a no utilizar nuestros productos para fines ilegales ni violar ninguna ley vigente.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento, especialmente en casos de abuso, fraude o comportamiento sospechoso.
🧾 2. Información y exactitud
SalaDecor Mx. se esfuerza por mantener la información de su sitio web lo más actualizada posible.
Sin embargo, no garantizamos que toda la información (incluyendo precios, disponibilidad o descripciones) sea siempre exacta, completa o actual.
En caso de errores evidentes, podremos corregirlos o cancelar pedidos afectados, notificando al cliente lo antes posible.
💳 3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en https://saladecormx.com están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras (como Airwallex, Mercado Pago o equivalentes certificadas bajo cifrado SSL).
En ningún momento almacenamos datos confidenciales de tarjetas o cuentas bancarias.
Nos reservamos el derecho de actualizar precios, aplicar descuentos o modificar promociones sin previo aviso.
📦 4. Envíos y tiempos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y se envían a través de Hermes Logística, en colaboración con Estafeta® como operador de última milla.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales.
En caso de alta demanda o reposición de stock, los pedidos pueden pasar a una siguiente tanda de preparación, lo que podría extender el plazo de envío entre 10 y 30 días adicionales.
En tales casos, el cliente será notificado y mantendrá su reserva y precio promocional.
🔎 5. Seguimiento y atención
Cada pedido cuenta con un número de seguimiento visible en la sección “Rastrea tu pedido” del sitio.
El cliente podrá consultar el estado de su envío en cualquier momento.
El equipo de SalaDecor Mx. ofrece soporte directo por correo electrónico y WhatsApp, con atención de lunes a viernes en horario laboral.
💰 6. Reembolsos y devoluciones
Los clientes podrán solicitar reembolsos o devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla con las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
No aplican reembolsos en pedidos:
En tránsito o entregados correctamente.
Fuera del periodo de garantía o devolución.
Dañados por mal uso o instalación incorrecta.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.
🧩 7. Productos y disponibilidad
Algunos artículos pueden tener cantidades limitadas o estar disponibles únicamente durante campañas promocionales.
Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos por pedido o cliente.
Los colores de los productos mostrados en las imágenes pueden variar ligeramente según la calibración del monitor o dispositivo.
🔒 8. Privacidad y protección de datos
Toda la información personal proporcionada se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
Los datos se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, pagos y brindar soporte al cliente.
⚙️ 9. Uso del sitio web
El uso indebido de https://saladecormx.com (como intentos de fraude, acceso no autorizado, manipulación del contenido o copia del diseño) puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta o pedido, y en acciones legales si corresponde.
🛡️ 10. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
En caso de recibir un producto dañado, se podrá gestionar un cambio gratuito o reembolso completo tras verificar la incidencia mediante fotos o videos.
⚖️ 11. Limitación de responsabilidad
SalaDecor Mx. no será responsable por daños indirectos o incidentales derivados del uso de sus productos o servicios, incluyendo pérdidas de datos, ingresos o beneficios.
En todo caso, la responsabilidad máxima de la empresa estará limitada al valor total del pedido afectado.
📑 12. Cambios en los términos del servicio
Podremos modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página.
El uso continuo del sitio después de la publicación implica la aceptación de las modificaciones.
Última actualización: 16 de octubre de 2025
📬 13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
